Elektro-NotdienstDortmund
Der Zählerschrank riecht warm, eine Sicherung springt sofort wieder raus, die Wohnung bleibt dunkel: Sie schildern uns die Lage am Telefon, wir grenzen sie ein und stellen einen sicheren Zustand her — ohne Formular, nur der Anruf.
Die „24“ im Namen ist eine Marke, keine Uhrzeit
Wir versprechen keine feste Ankunftszeit und keinen Betrieb rund um die Uhr. Was wir versprechen: Sie schildern Ihren Fall direkt einer Elektrofachkraft am Telefon, nicht einer anonymen Zentrale, und wir ordnen ihn ein — schnellstmöglich, ohne eine Zeitangabe, die wir nicht halten könnten. Was der Einsatz am Ende kostet, klären wir im selben Gespräch: kostenlos und unverbindlich, nie als Zahl auf dieser Seite. Mehr zur Preisfrage auf der Seite Kosten und Beratung, mehr zu unserer Arbeitsweise unter Über uns.
Zuerst sicher machen, dann anrufen
- Betroffenen Stromkreis oder gleich den Hauptschalter stromlos schalten.
- Beschädigte, offen liegende oder verschmorte Stellen nicht berühren.
- Eine ausgelöste Sicherung einmal testen — springt sie sofort wieder raus, nicht weiter hochdrücken.
- Bei sichtbarem Feuer oder Rauch zuerst die Feuerwehr unter 112, erst danach den Elektro-Notdienst.
- Wasser an der Anlage: Bereich nicht betreten, Stromkreis abschalten lassen, Abstand halten.
Ganz Dortmund dunkel oder nur Ihre Wohnung?
Bevor der Notdienst losfährt, lohnt ein Blick aus dem Fenster oder ein kurzer Anruf bei den Nachbarn — das entscheidet, wer zuständig ist.
StraĂźe oder Nachbarn ebenfalls ohne Strom
- In aller Regel eine Netzstörung, keine Sache der Hausinstallation.
- Zuständig ist die Störungsnummer Ihres Netzbetreibers oder die bundesweite 115.
- Am eigenen Zählerschrank kann der Hauselektriker nichts ändern, wenn die Störung vor dem Zähler liegt.
Nur Ihre Wohnung oder Ihr Haus betroffen
- Das ist Ihre Hausinstallation — unser Fall. Ein Blick in den offenen Verteiler zeigt oft schon die Richtung: Hauptschalter, FI-Schalter (Personenschutz) oder nur ein einzelner Leitungsschutzschalter für einen Stromkreis ausgelöst?
- Wir grenzen den betroffenen Stromkreis ein und stellen einen sicheren Zustand her.
- Weitere Ursachen und Details auf der Seite Stromausfall Dortmund.
Nicht jede Störung ist ein Notfall
Gerade in unsanierten Zechenkolonien und Nachkriegsbauten quer durch die zwölf Dortmunder Stadtbezirke laufen Verteiler oft noch ohne FI-Schutz — nicht jede Auffälligkeit dort ist gleich ein Fall für den Notdienst.
Brand- oder Schmorgeruch an Steckdose, Schalter oder Sicherung
Riecht es nach verschmortem Kunststoff oder ist eine Stelle spürbar warm: betroffenen Stromkreis abschalten und sofort anrufen. Für alles rund um Steckdose und Schalter, das keinen akuten Geruch hat, reicht ein späterer Termin.
Sicherung fliegt sofort wieder raus
Einmal hochschalten ist erlaubt — springt sie sofort wieder heraus oder wird dabei warm, steht ein Kurzschluss im Verdacht. Details zur Unterscheidung auf der Seite Sicherung und FI-Schalter, oder gleich anrufen.
Beschädigte oder frei liegende Leitung
Sichtbar offene Adern, ein angebissenes Kabel, eine Leitung aus der Wand: nicht berühren, Kinder und Haustiere fernhalten, anrufen. Größere Sanierungsfälle münden später oft in eine Elektroinstallation.
Einzelne Sicherung nach Überlast einmal ausgelöst
Ein Verbraucher zu viel am selben Stromkreis, der Leitungsschutzschalter (im Alltag „Sicherung“) fliegt einmal und lässt sich normal wieder einschalten: meist unkritisch, ein geplanter Termin reicht. Fliegt er beim zweiten Versuch erneut heraus, ändert sich die Einordnung — Ursachen und der Sofort-Check dazu auf der Seite Sicherung fliegt raus: wann es harmlos ist und wann nicht.
Geräte nach einem Gewitter ausgefallen
Wenn Elektronik nach einer Überspannung ausfällt, steckt meist kein akuter Stromkreisfehler dahinter, sondern fehlender Überspannungsschutz — ein Beratungsthema, kein Notfall.
Alter Verteiler brummt oder hat keine Reserve mehr
Ein brummender oder überfüllter Zählerschrank ohne akute Wärme oder Geruch ist ein Fall für einen geplanten Termin — mehr auf der Seite Zählerschrank und Verteiler.
Vom Anruf bis zum sicheren Zustand
Anruf & Schilderung
Sie schildern der Elektrofachkraft am Telefon, was betroffen ist, was riecht oder schmort und was bereits abgeschaltet ist.
Erste Einordnung
Am Telefon klären wir, ob es sich um eine Netzstörung oder Ihre Hausinstallation handelt (mehr zur Abgrenzung in der FAQ) und was bis zum Eintreffen sicher zu tun ist.
PrĂĽfung am Verteiler
Vor Ort wird gemessen, der betroffene Stromkreis eingegrenzt und die Verkabelung in Augenschein genommen.
Sicheren Zustand vereinbaren
Der Fehler wird sicher abgeschaltet oder behoben, wo es möglich ist; das weitere Vorgehen legen wir gemeinsam fest — offen und ohne Überraschung.
Drei Fakten statt groĂźer Versprechen
Elektrofachkraft
Arbeiten an der Festinstallation übernimmt ausschließlich eine ausgebildete Elektrofachkraft — nie ein Laie, nie eine Aushilfe.
Fachbetrieb
Elektro Dortmund24 arbeitet als Fachbetrieb — kein anonymer Vermittler, sondern ein direkter Ansprechpartner am Telefon.
Arbeit nach DIN VDE 0100
Störungssuche und Wiederinbetriebnahme richten sich nach DIN VDE 0100 — der anerkannten Regel der Technik für elektrische Anlagen.
Der Zählerschrank wartet nicht auf einen Termin in zwei Wochen.
Rufen Sie an und schildern Sie die Lage — die Einordnung und die kostenlose, unverbindliche Beratung zum weiteren Vorgehen sind der erste Schritt. Für alles, was keinen Notfall darstellt, finden Sie die passende Seite in der Leistungsübersicht oder unter den zwölf Dortmunder Stadtbezirken.